« Hullu nainen | Pääsivu| Martan niksikirjasta »

Palautteen antamisen taidosta

Pidin tänään opetusta porukalle, joka oli kuin kivireki. Kahdeksat kasvot täysin ilmeettöminä katsoivat kohti. Neljän tunnin sessio sisälsi kolme osiota, ja jokaisen alussa, välissä ja etenkin lopussa kehottelin kysymään, jos joku asia jäi vaivaamaan. Uudestaan ja uudestaan: onko kysyttävää, jäikö joku asia epäselväksi. Okei, ajattelin, asia on sitten selvää pässinlihaa, kun kukaan ei puhu mitään.

Tosin rohkenin epäillä. Kokemus nääs.

Session päätteksi kertasin vielä (ehkä neljänteen kertaan) perusasiat, osioiden erot ja kysyin taas, onko kysyttävää. Tyhjiä kasvoja. Okkei, sanoin, koska asiat ovat hallinnassa, niin sitten vain täytätte kurssin palautelomakkeen, jotta osaamme kehittää toimintaamme. Ja eiköpä vaan alkanut vimmatunmoinen näppiksen naputus. Aivan oikein, kysymyksiä kysymyksien perään. Miksi niin, miksei näin.

MIKSI sitä kysymystä ei voi esittää ääneen silloin, kun siihen olisi vastaaja paikalla?

Mistä muuten nuoriso kautta aikain on saanut päähänsä, että niillä on joku ylimaallinen oikeus valittaa asioista, jotka vaan ovat kuten ovat. Asioista, joille valituksen kohde ei voi yhtään mitään. Että niilläkö olisi automaattisesti ylempi valaistus kaikkiin asioihin vain siksi, että ovat Nuoriso.

Täti on nyt hyvin väsynyt.

Jälkipuheet

Hrrrr. Myötäturhaannus!

Kostin nuorisolle ja vastasin palautteisiin. Täti osaa laittaa rivien väliin kaikenlaista, jonka voi poimia tai olla poimimatta. Täti on josksu turhautuneena aika kettumainen. Ei paljon mutta sopivasti. Niin, että mieli rauhoittuu.

Se on nyt sillä lailla, että kun koulumaailma hyvin pitkälle kannustaa ulkoa opetteluun ja virheiden välttämiseen, on hemmetin vaikea avata sitä suuta ja sanoa, että hei, mä oon varmaan nyt tyhmä kun mä en ymmärrä. Yleensä koitan itse sitten avata, että edes joku kysyisi sen ns. tyhmänkin kysymyksen.

(Se on sitten toinen juttu, että sen suun avaaminen on joskus joistain muistakin käsittämättömistä syistä hankalaa.)

Näin se menee. Minulla ei ole mitään ongelmaa (enää, vanhettuani) avata suustani ja aloittaa kysysmys juuri noin. Se yleensä riisuu vastapuolen asesita ja se sanoo, ettei tyhmiä kysymyksiä ole, on vain huonoja vastauksia. Tosinhan se vastaaja ei sitä tarkoita mutta minun on hyvä mielei. Ja niin teen vastaajana itsekin. Paitsi, että tarkoitan sitä myös.

Paitsi että joskus on niin totaalisti pihalla, ettei osaa edes kysyä.

Tänäinen nuoriso oli mukavampaa. On niissä eroa. Ja toivoa.

Jos kommenttisi ei tule näkyviin, se on valitettavasti joutunut tahtomattani spämmifiltteriin ja sinne joutuneista en saa mitään ilmoitusta. Käyn mahdollisimman usein vapauttamassa siellä piileksivät. Olen pahoillani.



Tilaa RSS-syöte

Kuka?

Juttutupa

Tuoreet

Kipot ja kuvat

Löytölaatikko



Vitriini

Kahvihuone

Vuokraisäntä

Kellari

Pannuhuone

Lisenssi